В данной статье я хочу коснуться такого вопроса как — стоит ли доверять приотельному гиду? Этот вопрос очень часто возникает у туристов. Когда ты попадаешь в новую страну или новое место в стране, ничего не знаешь о ней, о том, кому можно доверять, а кому — нет, становится очень сложно объективно оценивать отношение других людей к тебе. Поэтому, когда человек говорит на твоём языке, да ещё и является официальным представителем отеля или турагенства (или того и другого сразу) — так и подмывает излить на него всю скопившуюся тягу к доверию. Но спешить не нужно. Давайте разберём, что такое — отельный гид, что он делает и зачем.
Отельный гид (или приотельный гид — кто как говорит и представляется)
— это сотрудник турфирмы, который находится на территории отеля и выполняет представительские функции. Обычно к нему можно и нужно обращаться по вопросам организации экскурсий и размещения, а также в случае возникновения каких-либо проблем — с отелем, с экскурсиями и вообще с пребыванием на месте отдыха. Также зачастую они консультируют по страховке и могут помочь правильно ею воспользоваться в случае возникновения страхового случая.

Обычно знакомство с отельным гидом происходит в первые несколько дней по приезду в отель. Знакомство это, в основном, состоит из краткого описания обычаев страны, распорядка дня, платных и бесплатных услугах отеля, мер безопасности и — предложения списка платных и бесплатных экскурсий.
Вот об этом последнем вопросе я и хочу поговорить.
Дело в том, что каждый отельный гид имеет прямую материальную заинтересованность в продаже этих самых экскурсий. Мотивация может быть разная — либо процент с каждой экскурсии, либо премия за «общие показатели продаваемости», но факт остаётся фактом — отельный гид ОБЯЗАН продавать вам экскурсии!
Поэтому первый совет, который здесь можно дать — доверяй, но проверяй.
Во-первых, цены на экскурсии у турфирм обычно завышены в разы.

Например, в январе 2016 года мы побывали в Таиланде на Пхукете, в районе Камала. Путёвку мы покупали у турфирмы «Пегас». Так вот — экскурсия на остров Джеймса Бонда стоила у них около 100-130 долларов за человека. Такая же экскурсия у нормального местного туроператора стоила порядка 40 долларов. Чувствуете разницу? При этом услуги совершенно те же самые, ничего волшебного и экстраординарного ваш туроператор вам не предложит.
Во-вторых, отельные гиды бывают разные.
Например, весной 2015 года мы были в Египте, в Шарм-эль-Шейхе. Приотельный гид (турфирму не буду рекламировать) у нас был отличный египтянин, прекрасно говорящий по-русски, очень открытый, отзывчивый и приятный в общении человек. Он довольно честно описал экскурсии, посоветовав только несколько из целого списка. Также он честно рассказал, что бесплатная экскурсия в списке — это рекламная поездка по магазинам, спонсируемая этими магазинами. В Египте тогда было неспокойно, везде были люди с оружием. Поэтому идти в город и искать экскурсии мы не стали, купили одну из понравившихся прямо там.
Другой пример — январь 2016 года, Пхукет, Таиланд. Отельный гид «Пегаса» Ильяна (фамилию она очень аккуратно скрывала), наша, «советская» женщина, открыто хамила туристам, рассказывала очень страшные небылицы о чужих экскурсиях (мол, и детей убивают, и деньги отбирают, и насилуют, и дополнительные деньги вымогают), а потом ещё и нагло заявила, что экскурсии она продаёт только сейчас, мол, сразу быстро покупайте, а то останетесь без отдыха! А бесплатную экскурсию, которую спонсируют магазины, расписала так, как будто это путешествие в рай и вы все обязательно должны на неё съездить! Естественно, с таким отношением мы ничего у неё не купили. А потом в городе по рекомендациям нашли хорошего честного русского человека Георгия, который нам продал отличные экскурсии за приемлемую цену, от которых мы остались в восторге.
При этом в этом же отеле работал приотельный гид от другой турфирмы — мы однажды услышали, как он встречал новоприбывших туристов — человек вполне корректный, грамотный и понимающий, без всяких наездов и с нормальным общением, просто рассказал об экскурсиях без дурацкого впаривания.
Поэтому, вот несколько советов, как вести себя с отельным гидом:
- Старайтесь прислушиваться к ним, когда речь идёт о быте и жизни в стране. Тут у них нет материальной заинтересованности и зачастую они могут дать несколько полезных советов.
- С крайней настороженностью относитесь к экскурсиям, которые предлагают отельные гиды. Обычно их цены завышены
Не позволяйте отельному гиду или кому-то ещё себя обманывать — VegaWorld.ru в разы.
- Если вы собираетесь ездить на экскурсии. Возьмите у отельного гида список предлагаемых экскурсий с ценами, а потом пройдитесь по городу и сравните цены. Но также не забывайте и то, что в городе тоже хватает мошенников и там тоже могут предлагать некачественные экскурсии, поэтому будьте осторожны. Почитайте, например, как общаться с тайцами.
- Если отельный гид ультимативно предлагает купить экскурсии «сейчас или никогда«, не давая времени на подумать, то он 100% нечист на руку и боится, что вы узнаете реальную стоимость экскурсий и лишите его заработка.
- Вообще внимательно относитесь ко всякого рода попыткам манипулировать вами со стороны приотельного гида. Если он повышает голос, хамит, не даёт времени на размышления, пытается высмеять ваше «неправильное» решение и т.д. и т.п., то он явно хочет просто всучить очередному «дурачку» свою экскурсию. Не бойтесь ставить их на место — это просто клерк, обслуживающий персонал, который получает зарплату за то, что прислуживает вам. Это не ваш хозяин или руководитель.
- Никогда не ездите на бесплатные экскурсии, разве только если вы сознательно решили спустить кругленькую сумму во всяких лавчонках, магазинах и торговых центрах. Обычно такие экскурсии крадут у вас целый день отдыха, а увидите вы в них только магазины. Ну и какую-нибудь одну заезженную неинтересную достопримечательность.
Если у вас есть интересные истории про отельных гидов — делитесь ими в комментариях.
И не забывайте делиться нашими полезными статьями с друзьями в соцсетях.
Да все они уроды, эти гиды приотельные… не гиды а гниды!!! сколько раз попадали в отели в разых странах, разные фирмы… всегда одно и тоже все пытаются чтото всучить… один раз чуть рожу ему не набил!! гады а не гиды!!!!
Почти полностью согласен. Может нам просто повезло в Египте — попался порядочный гид.